一直是微軟滑鼠鍵盤的愛好者,羅技也不是不好只是保固沒有微軟好,終於還是被我遇上故障的問題了,Microsoft 無線滑鼠鍵盤組 800我買了很多組,因為真的是非常經濟實惠的無線鍵鼠,雖然是低階版的產品,但當消耗品非常划算

本來要買新的替換,後來想到有保固服務,馬上上微軟官網查詢,鍵盤滑鼠都有『三年保固』實在太讚啦!!

2014-03-15 13.30.49

 

 

Snap25

上官網填寫故障表單 http://www.microsoft.com/hardware/zh-tw/support/hardware-warranty 

點選微軟客服信箱

 

Snap24

詳細填寫資料後,微軟收到信後會有服務人員跟您聯繫

 

Snap26

因為我沒接到電話,人員又寄了封mail通知,真是服務周到!

第一次他會跟你要產品名稱根購買日期,並稍加填寫問題原因

1.如有保留發票請提供發票上購買日期:

2.購買地點:

3.鍵盤產品識別碼:*

4.滑鼠產品識別碼:*

  *產品識別碼(PID)取得方式如下:

  1.將硬體翻至背面,產品識別碼(PID)即於背面貼紙上

  2.產品識別碼格式:PIDXXXXX-XXX-XXXXXXX-XXXXX(20)

  3.發生狀況:

 

微軟鍵鼠組 硬體分別為 Microsoft Wireless Mouse 1000 根 Microsoft Wireless Keyboard 800

 

 

Snap27

確認還在保固內後,他會再通知你填寫申請書表,填寫完畢後寄到『11073台北市信義區松仁路78樓 台灣微軟客服中心收

 

如有問題也可以聯繫:

台灣微軟客戶服務中心

免費客服專線 : 0800-00-88-33(服務時間:週一至週五,上午09:00至下午18:00

客戶服務專線 : (02) 2999-8833(手機專用)

客戶服務傳真 : 0800-00-88-33 7  

 

====過了三天=======

 

2014-03-15 11.58.05

速度相當快速的寄給我

 

2014-03-15 11.58.58

十分用心的包裝品質,我寄去可以破破爛爛的箱子XD

 

 

2014-03-15 11.59.14

維修單

 

2014-03-15 12.00.00

登登!!怎麼這麼新~

 

2014-03-15 12.00.14

蝦密!是未開封的~

 

2014-03-15 13.21.40

打開來看,膠膜未撕,連電池都是新的,真是佛心來的~這組鍵盤滑鼠才多少錢而已~微軟這樣是有賺錢嗎?

哈哈哈~服務品質好,真的非常棒!!


文章標籤
創作者介紹
創作者 魚董 的頭像
魚董

魚氏財團-公開資訊觀測站

魚董 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言